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  •  【7/5更新】 運営対応情報
  • 2017-07-05

幻想神域運営チームです。

現在お客様からお寄せいただいている情報、ご要望や不具合・仕様等に関する対応情報をご案内しております。
本ページは随時更新してまいります。


【最終更新 : 2017.7/5 18:25】

2017/7/3 幻神デメテルの一部不具合について 対応済

7月3日(月)現在、一部のお客様において、成就が未達成になっている問題を確認しております。


■問題を確認している成就
「デメテルの模範的主人」

なお不具合が発生している場合、「お問い合わせ」より随時対応させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、宜しくお願い致します。


※2017年7月5日(水)定期メンテナンスにて修正させていただきました。
2017/6/9 一部クエストの報酬について 対応済

6月9日(金)現在、一部クエストの報酬内容に不具合を確認しております。


■問題を確認しているクエスト
「Lv90.懸賞!クリスタートル」

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。


※2017年6月21日(水)定期メンテナンスにて修正させていただきました。
2017/6/9 一部装備のコンプリート効果について 対応済

6月9日(金)現在、一部装備のコンプリート効果に不具合を確認しております。


■問題を確認している装備
・サイレントフライヤーシリーズ
・ボトルシップシリーズ

6月21日(水)現在、一部アイテムの表記に不具合を確認しております。※2017年6月21日(水)追記

■問題を確認している装備
・「キングラクーンドライギョ」のセット効果
 「釣具強度が9.0%増加。巻き速度が9.0%増加。」 →  正「釣具強度が8.5%増加。巻き速度が8.5%増加。」

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。


※2017年6月21日(水)定期メンテナンスにて修正させていただきました。
2017/6/2 一部アイテムBOXについて 対応済

6月2日(金)現在、一部アイテムBOXの内容に不具合を確認しております。


■問題を確認しているアイテムBOX
・氷の幻神アクセサリーBOX
・風の幻神アクセサリーBOX

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

※2017年6月7日(水)定期メンテナンスにて修正させていただきました。

2017/6/2 一部アバターのグラフィックについて 対応済
6月2日(金)現在、一部アバターのグラフィックに不具合を確認しております。

■問題を確認しているアバター
・ロードストライダー(男性用)
・ビビッドロードストライダー(男性用)
・エクソシストローブ(男性用)
・ディバインエクソシストローブ(男性用)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

※2017年6月7日(水)定期メンテナンスにて修正させていただきました。
2017/6/2 一部モンスターの不具合について 対応済
6月2日(金)現在、マップ「風の草原」に出現するモンスターに一部不具合を確認しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

※2017年6月7日(水)定期メンテナンスにて修正させていただきました。
2017/6/1 一部アイテムの不具合につきまして 対応済
6月1日(木)現在、一部アイテムの表記が違う不具合を確認しております。

■フラワーカープ
 「$7$手動釣りで「暖光のサニークラブ」を釣る確率が大幅に増加。」 →  正「手動釣りで「暖光のサニークラブ」を釣る確率が大幅に増加。」
■デッドトリガーコア
 「バーニングシップを作ることができる。」 →  正「サイレントフライヤーを作ることができる。」
■デッドヘルムコア
 「ボトルシップヘルムを作ることができる。」 →  正「サイレントフライヤーマスクを作ることができる。」
■デッドアーマーコア
 「ボトルシップアーマーを作ることができる。」 →  正「サイレントフライヤージャケットを作ることができる。」
■デッドグローブコア
 「ボトルシップグローブを作ることができる。」 →  正「サイレントフライヤーサックを作ることができる。」
■デッドグリーブコア
 「ボトルシップグリーブを作ることができる。」 →  正「サイレントフライヤーブーツを作ることができる。」

※2017年6月1日(木)に修正させていただきました。
2017/5/25 一部アイテムの入手について 対応済
5月25日(木)現在、一部アイテムの入手が正常に行えない不具合を確認しております。

■問題を確認しているアイテム
・ツインギガスのライフフラワー

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

※2017年6月7日(水)定期メンテナンスにて、一部幻神のお願いで必要なアイテムを「ツインギガスのヘルフラワー」に変更しました。
2017/5/25 幻神デメテル 一部不具合について 対応済
5月25日(木)現在、幻神デメテルとの一部会話に不具合があることを確認しております。
お客様にはご迷惑お掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

※2017年6月7日(水)定期メンテナンスにて修正させていただきました。
2017/5/15 一部ラピスの進化の問題について 対応済
5月15日(月)現在、一部ラピスの進化を行うと存在しないスキル名に変化してしまう問題を確認しております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

■ラピススキル名
 「パープルラピス・クレイジーフラワー」 →  正「パープルラピス・マッドロータス」
 「イエローラピス・ビーストバイト」 →  正「イエローラピス・口寄せ・狂獣卑牙」
 「ブルーラピス・シャドウスワンプ」 →  正「ブルーラピス・陰遁・影襲陣」
 「インディゴラピス・チャージブラスト」 →  正「インディゴラピス・ボムコージョメント」
 「オレンジラピス・ソウルクラッシュ」 →  正「オレンジラピス・ギャリックブレイク」
 「パープルラピス・禁断の聖裁」 →  正「パープルラピス・聖裁」
 「オレンジラピス・ブラッディサースト」 →  正「オレンジラピス・忍法・影剣」
 「エメラルドラピス・リフォルデス」 →  正「エメラルドラピス・大車輪・紅葉」
 「ブルーラピス・ソワードドロップ」 →  正「ブルーラピス・忍法・鉄火時雨」
 「イエローラピス・サンダーデス」 →  正「イエローラピス・陰遁・裏鋼」
 「エメラルドラピス・エクソフレイム」 →  正「エメラルドラピス・エクスフレイム」
 「ブルーラピス・フリジッドブラスト」 →  正「ブルーラピス・トラストサクリファイス」
 「オレンジラピス・壊滅の戦槍」 →  正「オレンジラピス・インパクトクラッシュ」
 「パープルラピス・クレイジーフラワー」 →  正「パープルラピス・マッドロータス」
 「ブルーラピス・ブラッドスペル」 →  正「ブルーラピス・ブラッディスペル」
 「イエローラピス・ビーストバイト」 →  正「イエローラピス・口寄せ・狂獣卑牙」
 「エメラルドラピス・シャドウスワンプ」 →  正「エメラルドラピス・陰遁・影襲陣」
 「インディゴラピス・チャージブラスト」 →  正「インディゴラピス・ボムコージョメント」
 「オレンジラピス・ソウルクラッシュ」 →  正「オレンジラピス・ギャリックブレイク」
 
2017/3/13 イベント家具が正常に交換できない問題について 対応済
3月13日(月)現在、イベント「告白作戦」「誘惑のチョコレート」にて、NPCマーブレ・アギーからイベント家具の交換が正常に行えない問題を確認しております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

■ラブラブウィンドウフレーム
 「20G&恋のお守り5個」 →  正「30G&恋のお守り9個」

■ラブラブシーリング
 「40G&恋のお守り9個」 →  正「40G&恋のお守り12個」

■ラブラブウォールペーパー
 「50G&恋のお守り12個」 →  正「50G&恋のお守り15個」

■ラブラブフロアボード
 「30G&恋のお守り7個」 →  正「20G&恋のお守り6個」
 
2017/2/22 お誕生月特典BOXに関しまして 対応済
2月22日(水)現在、アイテム「お誕生月特典BOX 」が正常に使用できない問題を確認しております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
※2017年2月23日(水)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/8 エレメントストーンが獲得できない問題について 対応済
2月8日(水)より開催しておりますイベント「グリーンフェスティバル」において、
現在、アイテム「エレメントストーン」が正常に獲得できない問題を確認しております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
※2017年2月9日(水)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/1/11 パーティー検索UIについて 対応済
現在、一部のお客様において、パーティ検索UIにて文字が正常に表示されない問題を確認しております。
運営チームにて調査しておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが
調査完了まで今しばらくおまちください。

※2017年1月25日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/12/13 一部成就が達成できない問題について 対応済
現在、一部のお客様において、下記成就の達成条件を満たしていても達成とならない問題を確認しております。
    
■問題を確認している成就
・陰陽を翔ける流星
・実力主義の魔槍

※2016年12月14日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/12/1 一部未実装のレシピが表示されている問題について 対応済
現在、家具製造レシピにおいて、本来未実装のアイテムが一部販売されている問題を確認しております。
    
■問題を確認しているアイテム
・24560
・24578
・24594
・24601
・24607
・24621
・24637
・24705
・24711
・24713
・24916
・木製壁付けラック

※2016年12月14日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/10/13 乗り物が「Shift+R」で乗れない問題について 対応済
現在、一部乗り物におきまして、「Shift+R」で乗れない問題を確認しております。
お客様へはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。
    
※2016年10月13日(木)臨時メンテナンスにて、修正を行う予定です。

※2016年10月13日(木)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/10/13 一部アイテムが消失する問題について 対応済
10/12に行った定期メンテナンス以降、「3周年SPセット」より獲得したアイテムがリュック内にある状態でログインをした際に、アイテムが消失する問題を確認しております。

■該当のアイテム
・イノセントフリルリボン(女性用・3日)★
・イノセントフリルドレス(女性用・3日)★
・侍犬将ヘアー(男性用・3日)★
・侍犬将(男性用・3日)★
・真・闇龍バハムート(3日)★

お客様へはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

※2016年10月13日(木)臨時メンテナンスにて、修正を行う予定です。                 

※2016年10月13日(木)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。
※消失したアイテムの補填対応をいたしました。ゲーム内「アイテムモール」の「購入済み」よりお受け取りください。
2016/10/13 3周年SPセットが使用できない問題について 対応済
現在、3周年SPセットが使用できない問題を確認しております。
お客様へはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

※2016年10月13日(木)臨時メンテナンスにて、修正を行う予定です。

※2016年10月13日(木)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/9/15 ミニペットの解体・トレードに関しまして 対応済
現在、一部のミニペットにて解体・トレードができてしまう問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年9月29日(木)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/8/19 敵モンスターの属性に関しまして 対応中

現在、一部のダンジョン内、敵モンスターに関しまして、属性が異なる問題を確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。
※2016.8/17 追加された新マップ、新ダンジョンに出現する敵モンスターの属性が異なっております

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

2016/8/19 幻神「幻神のお願い」に関しまして 対応済

現在、一部の幻神の「幻神のお願い」に関しまして、達成に必要なアイテムを所持していても、対象アイテムとして選択されない問題を確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。
※2016.8/17 追加されたレアモンスターに関するアイテムは、現在、対応しておりません

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年9月14日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/8/19 ペット召喚時のエラーメッセージに関しまして 対応済

現在、一部のペットに関しまして、ペット召喚時にエラーメッセージが表示される問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年9月14日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/8/19 毎日イベントに関しまして 対応中

現在、一部の毎日イベントにおきまして、正常に達成されない問題を確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。
※2016.8/17 追加された新マップ、新ダンジョンは、現在、対応しておりません

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

2016/8/19 スキル発動時のエラーメッセージに関しまして 対応済

現在、一部の職業、特化スキル発動時にて、エラーメッセージが表示される問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年9月14日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/8/19 パートナークエストに関しまして 対応済

現在、一部のパートナークエストにて、完了条件と異なった内容が表示される問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。
※2016.8/17 追加クエスト「伝説のラブフィッシュ」が達成されない問題を確認しております

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年9月14日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/7/6 黄昏の密林エラーメッセージ表示に関しまして 対応済

現在、黄昏の密林にて、一部エラーメッセージが表示される問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年8月17日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/6/24 パートナークエストに関しまして 対応済

現在、一部のパートナークエストにて、完了条件と異なった内容が表示される問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年7月6日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/6/10 宝の地図の巻物のコピーに関しまして 対応済

現在、宝の地図の巻物のコピーから未実装エリアのアイテムが獲得できる問題を確認しております。

お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、修正完了まで使用をお控えいただけますようご協力お願いいたします。


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年6月22日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/5/26 Lv80エンチャントカード(☆)に関しまして 対応済

現在、Lv80エンチャントカード(☆)の効果内容のテキストが一部誤っている問題を確認しております。

 
「ダメージ値1%」

 正
「攻撃力1%」


 
「HP値1%」

 正
「HP1%」


 
「貫通値1%」

 正
「貫通力1%」


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年6月8日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/5/25 新幻神テュールに関しまして 対応中

現在、幻神テュールのシルエットが正常に表示されない問題を確認しております。
※幻神テュールを仲間にした場合は正常に表示されます。


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

2016/5/25 幻神アクセサリーBOX(雷)に関しまして 対応済

現在、幻神アクセサリーBOX(雷)に幻神テュールのアクセサリーが追加されていない問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、修正完了まで本アイテムの使用をお控えいただけますと幸いです。


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年6月8日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/5/12 召喚オーブ・アーサーに関しまして 対応済

現在、召喚オーブ・アーサーのテキストが一部誤っている問題を確認しております。
本アイテムはギルドタウンにて使用できるアイテムとなります。

 
「ソレイユコーストにある幻神の祭壇上~」

 正
「ギルドタウンにある幻神の祭壇上~」


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年6月8日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/5/11 ギルドレベルに関しまして 対応済

現在、ギルドレベルが正常に機能していない問題を確認しております。
本問題に伴い、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ギルドへの参加を控えていただけますようご協力お願いいたします。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年5月11日(水)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/5/11 Lv81から受注できるミオラ委託クエストに関しまして 対応済

現在、ミオラ委託クエストにて実装内容でないクエストが受注できる問題を確認しております。
本クエストに関しまして、受注されてしまった方は進行せずに破棄していただきますようご協力をお願いいたします。
※一部、進行可能なクエストもございますが、同様に進行しないようご協力をお願いいたします。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年5月11日(水)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/4/27 ウリエル☆3進化スタイルに関しまして 対応済

現在、ウリエルの☆3進化スタイルに関しまして、一部効果音が出ない問題を確認しております。
※ウリエルの効果や能力は正常に機能しているので、ご安心ください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
※2016年6月22日(水)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/4/20 メインクエスト「Lv.75 グリンフィルドへ」に関しまして 対応済

現在、メインクエスト「Lv.75 グリンフィルドへ」にて再生されるムービーが正常に再生されない問題を確認しております。
クエストに関しましては問題なく進行できることを確認しておりますので、お客様にはご迷惑をおかけしますが問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年4月27日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/3/30 幻神 白雪姫に関しまして 対応済

現在、白雪姫の足元に土台のようなものが出現している問題を確認しております。
※白雪姫の効果や能力は正常に機能しているので、ご安心ください。

本件の修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年3月30日(水)20:30のクライアントパッチにて、修正させていただきました。
2016/3/18 パートナーの状態に関しまして 対応済

現在、パートナー機能にて、パートナーレベルにかかわらずパートナーの状態が【初対面】と表示される問題を確認しております。その他、機能に関しましては問題なくことを確認しておりますので、お客様にはご迷惑をおかけしますが問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年3月30日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/3/10 パートナークエストに関しまして 対応済

現在、一部のパートナークエストにて、完了条件と異なった内容が表示される問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年3月30日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/3/4 シンシア☆3進化スタイル時の必殺技に関しまして 対応済

現在、シンシア☆3進化スタイルを呼び出している際、必殺技が文字化けしている問題を確認しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年3月9日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

2016/2/17 冒険百科の特殊ボーナスに関しまして 対応済

現在、冒険百科の特殊ボーナスの項目からイベントアイテムの交換項目が削除されている事を確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。
交換アイテムを所持されているお客様は捨てずに所持していただけますようお願いいたします。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年3月2日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/2/17 ミューズのレインボージュエルに関しまして 対応済

現在、ミューズのレインボージュエルの一部テキストが異常に表示されている不具合を確認しておrります。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまで今しばらくお待ちください。
※効果につきましては正常に機能しております。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年2月24日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/2/10 幻神アクセサリー宝箱に関しまして 対応済

現在、幻神アクセサリー宝箱の中身の消失および、開封できない不具合を確認しております。

すでに所持されている幻神アクセサリー宝箱につきましては、正常に開封する事が可能です。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、問題が修正されるまではアイテムの使用は控えていただきますようお願いいたします。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年2月17日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/2/10 幻神バトルのシンシアのスキル「シンシアの力」に関しまして 対応済

現在、幻神バトルでシンシアをリーダーとした際に発動する「シンシアの力」に関しまして、誤った数値が表記されている問題を確認しております。

 
「攻撃時に5%の確率で一定時間、敵から受けるダメージが8%減少。最大5回スタック可能。」

 正
「攻撃時に5%の確率で敵の防御力が8%減少。最大5回スタック可能。」


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年2月10日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/2/10 アークスのアビリティ「ヴァイスシュヴァルツ」に関しまして 対応済

アークスのアビリティ「ヴァイスシュヴァルツ」に関しまして、誤った数値が表記されている問題を確認しております。

 
「攻撃時に10%の確率で次の「ディメンションアロー」または「ウィングホーク」のスキルダメージを20%増加させる。」

 正
「攻撃時に10%の確率で次の「ディメンションアロー」または「ウィングホーク」のスキルダメージを30%増加させる。」


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年2月10日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/1/18 ハープのアビリティ「ストリングバリア」に関しまして 対応済

ハープのアビリティ「ストリングバリア」に関しまして、使用時に表示されるアイコンにて誤った数値が表記されている問題を確認しております。

 
「一定時間、攻撃を受けた時にダメージを15%減少させる盾を獲得。」

 正
「受けるダメージを5%、受ける会心率を10%減少。最大3回スタック可能。」


修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。

※2016年1月20日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/1/14 魔除けコスチュームについて 対応中
現在、魔除けコスチュームにて一部グラフィックの異常を確認しております。
修正作業に関しまして、進展等がございましたら改めてお知らせいたします。
2016/1/13 ラルスレイトの森のNPCに関しまして 対応済
現在、ラルスレイトの森に本来実装予定ではないNPCが実装されていることを確認しております。
※NPC付近で獲得できるアイテムを獲得していた場合、破棄していただけますようお願いいたします。


修正作業に関しまして、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2016年1月27日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/1/13 ダガーのアビリティ「シックスセンス」に関しまして 対応済

ダガーのアビリティ「シックスセンス」に関しまして、ゲーム内にて誤った数値が表記されている問題を確認しております。

 
「会心時、攻撃力とダガーの攻撃力を20%増加」

 正
「会心時、攻撃力とダガーの攻撃力を10%増加」


お客様にはご迷惑をおかけしますが、修正までいましばらくお待ちください。

※2016年1月20日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2016/1/6 ブライトウィングに関しまして 対応済
ブライトウィングにて一部グラフィックの問題を確認しております。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2016年1月13日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2015/12/23 ざしきわらし・起源の鍵に関しまして 対応済
ざしきわらしの起源の鍵を使用時、ざしきわらしとは関係のない文言が表示されている問題を確認しております。

修正作業に関しまして、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2016年1月13日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2015/12/15 Lv75次元ホールに関しまして 対応済
現在、Lv75次元ホールをクリアしても、毎日イベントの次元ホールが達成されない不具合を確認しております。

本件に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけしますが、毎日イベントを達成する際はLv75次元ホール以外の次元ホールを攻略していただきますようお願い申し上げます。


また、修正作業に関しまして、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年12月23日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。

 

2015/12/2 武器強化に関しまして 対応済
現在、武器強化にて、+10,+20,+30を行った際にクライアントが落ちる不具合を確認しております。

本件は、該当する強化値に達した際にランクの項目にあるダイヤマークが光っている演出の途中に装備を外した際に発生する事を確認しております。
本件に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけしますが、ダイヤマークの点灯が完全に終わっている事を確認してから、強化している装備をインベントリに戻していただけますようお願いいたします。


また、修正作業に関しまして、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年12月23日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2015/11/6 サーバからキックされてしまう問題に関しまして 対応済
現在、一部のお客様にてゲーム内にてサーバからキックされ強制終了してしまう問題を確認しております。

本件に関しましては、システムの調整を進めておりますが、ゲームクライアントのフルチェックや
再インストールにて解決することも確認できておりますので、問題が発生したお客様につきましては、
こちらの方法をお試しいただけますと幸いです。


また、調整作業に関しまして、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年11月11日(水)定期メンテナンスにて、調整作業を行わせていただきました。
2015/11/4 アイテムモールの購入済み欄にある名称のないアイテムに関しまして 対応済
現在、アイテムモールの購入済み欄にアイテム名称と宝箱の内容がないBOXが配布されております。

※こちらのアイテムに関しまして、使用などをお控えいただきますようお願い致します。
※オークションにてこちらのアイテムを出品しないようご協力お願いいたします。
 また、出品されたものを購入した場合、補償などはできかねます。

なお、該当アイテムにつきましては順次回収を行っております。
調査および対応の結果、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年11月4日(水)定期メンテナンスにて、回収作業を行わせていただきました。
2015/10/14 釣り商人にて販売している「釣り具パーツ」に関しまして 対応済
現在、フィッシング教会の商人アネットにて、本来実装内ではないアイテムが販売されております。

※アイテム名称については、今後変更させていただく場合がございます。
※アイテム効果に関しては、正式実装まで効果の保証はいたしかねます。

また、調査の結果、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年11月4日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2015/10/14 一部生産装備のセット効果に関して 対応済
現在、一部生産装備のセット効果名称が正常に表示されていない問題を確認しております。
※セット効果に関しては、正常に発動しております。

本件に関しまして、運営チームにて調査を行っております。調査完了まで今しばらくお待ちください。
また、調査の結果、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年10月21日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2015/10/1 手裏剣のアビリティに関しまして 対応済
現在、手裏剣のアビリティの一部のテキストに誤りがあることを確認しております。

▼誤

【忍法・怒髪】:「影分身が存在する時、持続ダメージの効果を4%増加させる。最大5回スタック可能。」
【忍法・夢幻】:「影分身が攻撃する度に与えるダメージを2%増加。最大5回スタック可能。」

▼正
【忍法・怒髪】:「影分身が攻撃する度に与えるダメージを2%増加。」
【忍法・夢幻】:「影分身が存在する時、50%の確率で受けるダメージを25%減少させる。」

※効果に関しては、正常に発動しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、テキストの修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

----------------------------------------------------
【2015.10/1 20:00追記】
2015年10月1日(水)19:55に、修正を適用いたしました。
ゲーム内にログイン中のお客様は一度ゲームクライアントを再起動し、適用をお願いいたします。
2015/9/30 ミオラ委託クエスト「Lv71.侵入!ピラック庭園」に関しまして 対応済
現在、ミオラ委託クエスト【Lv71~Lv75区分】受注対象のキャラクターにて、
「Lv71.侵入!ピラック庭園」を受注できることを確認しております。
 
本件に関しまして、運営チームにて調査を行っております。調査完了まで今しばらくお待ちください。
また、調査の結果、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年10月14日(水)定期メンテナンスにて一時的に閉鎖させていただきました。
一時閉鎖に至っている経緯はこちら
2015/9/30 手裏剣の奥義マスター「半蔵」の販売物に関して 対応済

現在、手裏剣の奥義マスター「半蔵」の販売物に関して、一部テキストに誤りがあることを確認しております。

【現在確認しているテキストの誤り】
・ラピス宝箱の名称がカード宝箱と表示されている
・エンチャントカード宝箱から獲得できるアイテム名称

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

----------------------------------------------------
【2015.9/30 21:30追記】
2015年9月30日(水)21:22に、修正パッチを適用いたしました。
ゲーム内にログイン中のお客様は一度ゲームクライアントを再起動し、適用をお願いいたします。
2015/8/14 次回のアップデート内容に関して 対応済

現在、予告させていただいているアップデート内容の一部がゲーム内で表示されていることを確認しております。
なお、このたび表示されたものに関しましては、ご利用いただくことができません。
正式なアップデートに関しましては、2015年8月19日(水)定期メンテナンスを予定しております。

※2015年8月19日(水)定期メンテナンスにて、正式実装となりました。

2015/8/12 夏休み特別イベント「おいしいクッキーを作ろう♪」のペットアイテムに関して 対応済

現在開催中のイベントのペットアイテムが特殊倉庫に保管できない仕様となっておりますが、8/19(水)の定期メンテナンスにて、保管できる仕様に変更させていただきます。対応完了まで今しばらくお待ちください。

【対象アイテム】
・よちよちエイミーラビット
・よちよちブラッキーラビット
・よちよち黒ちびニャン
・よちよちチェシャ猫

※2015年8月19日(水)定期メンテナンスにて、特殊倉庫に保管できるよう仕様変更しました。
 
2015/8/5 マップ「グリンフィルド」「ブリッツキャニオン」に関して 対応済

現在、マップ「グリンフィルド」「ブリッツキャニオン」に移動した際、クライアントが終了する問題を確認しております。本件に関しまして、運営チームにて原因特定のため、調査を行っております。また、調査の結果、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

【2015.8/6 01:49 追記】

現在原因の修復に向けて対応を進めておりますが、下記の方法で解決する場合がございますのでお試しください。
・ランチャー起動時のチェックボタンよりクライアントのフルチェックを行う
クライアントの再インストールを行う

ゲーム内設定画面で画質を「普通」を選択する
・既に該当のマップに入ってしまった場合、ランチャー起動時の設定ボタンより画面設定を選択し
 「普通」のボタンを選択してゲームを起動する

 

お客様には大変ご不便おかけしておりますが、問題修正まで今しばらくお待ちください。
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【2015.8/6 15:40追記】
2015年8月6日(木)15:30に、
修正パッチを適用いたしました。
ゲーム内にログイン中のお客様は一度ゲームクライアントを再起動し、適用をお願いいたします。

2015/7/17 家具アイテム「リトルプリンセスチェア」に関して 対応済

現在、家具アイテム「リトルプリンセスチェア」を製作した際に、ランク経験値が獲得できない現象を確認しております。

本件に関しまして、運営チームにて原因特定のため、調査を行っております。調査完了まで該当アイテムの製作をお控えいただけますと幸いです。また、調査の結果、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年7月22日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。 

なお、問題が発生しておりました期間中に該当アイテムを製作したお客様につきましては、
2015年7月29日(水)定期メンテナンス時に製造素材である「
プリンセスチェア」を
使用された個数分を配布させていただきます。

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※2015年7月29日(水)にて、配布対応を行いました。【2015.7/29 15.00 更新】
 また、製造費3Gにつきましても、個数分の配布を行っております。
※プリンセスチェアはモール購入済欄へ、製造費は製造を行ったキャラクターへそれぞれお送りしております。
 
2015/7/10 こいのぼレンジャーBOXから獲得できる各変身アイテムに関して 対応済

現在、下記の各変身アイテムに関して、攻撃時または攻撃を受けた際に変身状態が解除されない現象を確認しております。

【各変身アイテム】

・レッドスケイル
・イエロースケイル
・ブラックスケイル
・グリーンスケイル
・ブルースケイル

本件に関しまして、運営チームにて調査を行っております。調査完了まで今しばらくお待ちください。
また、調査の結果、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年7月22日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。 

2015/7/8 ギルドダンジョンに関して 対応済
現在、ギルドダンジョンを攻略した際に貢献ポイントが獲得できない現象を確認しております。
本件につきましては、運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
また、本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
 
※2015年7月10日(金)臨時メンテナンスにて、修正を完了しました。 
2015/7/8 カードバトルダンジョン「バトラーズクラブ」に関して 対応済
現在、一部環境において、聖都ナディアのカードバトルダンジョン「バトラーズクラブ」に入場できない現象を確認しております。本件につきましては、運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
また、本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
 
※2015年7月10日(金)臨時メンテナンスにて、修正を完了しました。 
2015/6/24 5人用・5人地獄級「黄金の秘宝箱」の獲得アイテム数に関して 対応済
現在、「黄金深淵」5人用・5人地獄級に出現する「黄金の秘宝箱」の獲得アイテム数が異なっていることを確認しております。本件につきましては、運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
また、本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
 
※2015年7月8日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。 
2015/6/17 一部NPCの会話につきまして 対応済
現在、一部マップのNPCにて会話内容が正常に表示されない現象を確認しております。
本件につきましては、運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※幻神バトルの会話内容が正常に表示されない現象につきましては、修正を完了しております。
 一度ゲームクライアントの再起動をしていただき、パッチの適用を行ってください。


※2015年6月18日(木)臨時メンテナンスにて、修正を完了しました。 
2015/6/17 「黄金の秘宝箱」の獲得アイテムに関して 対応済
ダンジョン「黄金深淵」に出現する「黄金の秘宝箱」から下記アイテムが獲得できない問題を確認しております。

・黄金深淵の塊
・レシピ:サクラの木
 
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年6月24日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。 
2015/6/11 アイテム「ハウジングチケット1000★」に関して 対応済
クーポンにて配布した「ハウジングチケット1000★」に関して、一部の条件下にて獲得したハウジングコインが消失してしまう問題が発生しておりました。
 
修正対応完了までに上記の問題が発生したお客様に関しましては、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと、運営チームにて調査・確認後に、消失した分の「ハウジングチケット1000★」を配布いたします。

【対応受付期間】
2015年6月10日(水)~ 6月30日(火)

【配布対応】
問題の確認が取れ次第、随時対応

【必要情報】
・問題発生確認日時
・問題が発生したアイテム個数

※2015年6月11日(木)臨時メンテナンスにて、修正を完了しました。 
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※2015年6月17日(水)にて、一部のお客様へ配布対応を行いました。【2015.6/17 17.30 更新】
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※2015年6月30日(火)にて、対応受付期間が終了しました。【2015.7/1 15:00】
 
2015/5/29 「時間の女神・クロノス」の「幻神のお願い」に関して 対応済
現在、「時間の女神・クロノス」に関して「幻神のお願い」を達成した際に、能力ボーナスが付加されない事象を確認しております。
 
本事象につきましては、運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
また、本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年6月10日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。 
 
2015/5/22 アイテム「叙事詩・第三章」に関して 対応済
現在、<幻神バトル商人>アルベルタにて販売されている「叙事詩・第三章」を開封した際に、極稀にアイテムが獲得できない問題を確認しております。こちらは、5月27日(水)の定期メンテナンスにて修正いたします。
 
修正対応までに上記の問題が発生したお客様に関しましては、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと、運営チームによる調査・確認後「叙事詩・第三章を配布いたします。

【配布日】
2015年6月3日(水)定期メンテナンス後随時(予定)
 
【対応受付期間】
2015年5月22日(金)~ 5月29日(金)まで
 
【必要情報】
・問題発生確認日時
・問題が発生したアイテム個数
※複数確認した場合、それぞれの問題発生確認日時をご記載ください。

※アイテムが獲得できない場合がある事象に関しては、2015年5月27日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しております。
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2015年6月9日(火)にて、配布対応を完了いたしました。【2015.6/9 17.25 追記】
2015/5/19 幻神「アリス」のリンクに関して 対応済
現在、幻神「アリス」のリンク機能におきまして、極稀に幻神が何もアイテムを獲得しないという問題を確認しております。幻神がいずれかのアイテムを獲得できた場合は問題なく受け取れますのでご安心ください。
こちらの問題に関しましてはシステム調整の関係上、5月27日(水)定期メンテナンス時に修正対応を実施させていただきます。
 
修正対応までに上記の問題が発生したお客様に関しましては、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと、運営チームによる調査・確認後「幻神のエネルギーオーブ(中)」を1個配布いたします。
 
【配布日】
2015年6月3日(水)定期メンテナンス時(予定)
 
【対応受付期間】
2015年5月19日(火)~ 5月29日(金)まで
 
【必要情報】
ステータスウィンドウとアリスが表示された「おはなし」が一緒に写っているスクリーンショットをお送りください。
※スクリーンショットの撮影方法はこちら
※画像の切り取りや塗りつぶしなど加工は行わないようお願いいたします。
※ファイル名の変更は行わないようお願いいたします。
※スクリーンショット画像は問題発生時のものでなくても結構です。
※期間中に問題が複数回発生した場合でも、配布アイテムの個数は1個とさせていただきます。

※アイテムが受け取れない場合がある事象に関しては、2015年5月27日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しております。

2015年6月3日(水)定期メンテナンスにて、配布対応を完了しました。
本件に該当するお客様につきましては、モール画面の「購入済み」欄をご確認いただけますようお願いいたします。
2015/5/16 幻神の守護★3に関して 対応済
現在、幻神の守護★3の効果が正常に発動していない事象を確認しております。

本事象につきましては、運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
また、本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年5月27日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/5/14 幻神「アリス」「フェンリル」に関して 対応済
現在、幻神「アリス」「フェンリル」の守護効果が正常に発動していないことを確認しております。

本事象につきましては、運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
また、本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年5月15日(金)臨時メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/5/13 アイテム「アリスのナチュラルコスチューム(女性用)」に関して 対応済
現在、「アリスのナチュラルコスチューム(女性用)」のエフェクトが本来の仕様とは異なって表示されていることを確認しております。

本事象につきましては、現在調査および原因の特定を進めております。
また、本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年5月15日(金)臨時メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/5/13 「こいのぼレンジャーの謝礼」からマントアバターが正常に獲得できない問題に関して 対応済
期間限定イベント「こいのぼレンジャー」にて獲得できる「こいのぼレンジャーの謝礼」から
マントアバターが正常に獲得できない問題を確認しておりました。
本件につきましては、問題の修正のため、「端午の鯉のぼり」「菖蒲の鯉のぼり」を必ず獲得できるアイテムを
「こいのぼレンジャーの謝礼」に追加しておりますが、現在無記名となっております。

本件に関しましては、現在調査および修正に取り組んでいます。
また、進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
----------------------------------------
【2015.5/13 18.55 追記】
「こいのぼレンジャーの謝礼」に追加した新アイテムが無記名となっていた件につきまして、
修正を行いました。現在は、「鯉のぼりBOX」と表記されております。
18時50分以前にログインされていた方につきましては、
ゲームを再起動後にご確認いただけますようお願いいたします。
2015/5/7 レシピ:ゴールドファンキー☆サングラスに関して 対応済

現在、Gモール(合成レシピ欄)にて販売している「レシピ:ゴールドファンキーサングラス」の必要素材アイテムが本来必要なアイテムと異なっていることを確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
また、修正が完了しましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年5月13日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。

2015/5/5 こいのぼレンジャーBOXから獲得できる各変身アイテムに関して 対応済

現在、下記記載のアイテムで変身した状態にて、
キャラクターの通常スキルを発動できることを確認しております。

【各変身アイテム】

・レッドスケイル
・イエロースケイル
・ブラックスケイル
・グリーンスケイル
・ブルースケイル

本件に関しまして、運営チームにて調査を行っております。調査完了まで今しばらくお待ちください。
また、調査の結果、進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。

※2015年5月13日(水)定期メンテナンスにて、仕様を変更しました。

▼仕様変更後
・攻撃時または攻撃を受けた際に変身状態を解除

2015/5/5 冒険百科の防具およびアクセサリー一覧に表示されている装備アイテムに関して 対応済
現在、冒険百科の「マント装備」および「アクセサリー」や
「リング」一覧に現時点では獲得できない装備アイテムが表示されております。
本アイテムにつきましては、正式実装の際に改めてご報告させていただきます。
正式実装まで今しばらくお待ちください。

※2015年5月13日(水)定期メンテナンスにて、仕様を変更しました。
 
2015/4/30 こいのぼレンジャーの謝礼に関して 対応済
期間限定イベント「こいのぼレンジャー」にて獲得できる「こいのぼレンジャーの謝礼」から
マントアバターが正常に獲得できない場合があることを確認しております。
 
本件に関して下記の対応を取らせていただきます。
 
・5月13日の定期メンテナンスまでに「こいのぼレンジャーの謝礼」を開封した方に
 「端午の鯉のぼり」「菖蒲の鯉のぼり」のうち獲得していないアイテムを
 5月13日の定期メンテナンス後に配布します。
 ※両方獲得していない場合は両方配布します。
 ※対象キャラクターの個数分をモール画面の「購入済み」欄にまとめて配布します。
  ご使用になりたいキャラクターでお受取りください。
-----------------------------------------------------------------------------------
【2015.5/13 20.45 追記】
本件に関しまして、5月13日20時30分にて、補填対応を行わせていただきました。
本件に該当するお客様につきましては、モール画面の「購入済み」欄をご確認いただけますようお願いいたします。
※補填に関しては、「こいのぼレンジャーの謝礼」を1度でも獲得された方へお送りしております。
 また、獲得を確認したキャラクター分、補填を行っておりますのでご確認の際はご注意ください。

 
2015/4/30 一部武器の効果変更に関して 対応済
4月28日の定期メンテナンス後より、一部の武器効果が特定の条件において、変更されていることを確認しております。こちらは5月13日の定期メンテナンスにて元の効果に修正させていただきます。
 
対象となる武器:「バット」と名のつく武器
特定の条件:以下のダンジョンでボスモンスターに攻撃した場合
・幻神殿堂(5人用)※闇の神殿・光の神殿
・深淵シリーズダンジョン
・ギルドダンジョン(5人用)
・その他のダンジョンの5人用・地獄級

※2015年5月13日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/4/28 幻神『フェンリル』の一部成就に関して 対応済
現在、サブクエスト一覧(幻神のお願い)にて、「フェンリルの模範的主人」が表示されない事象を確認しております。
※該当の成就に関しては、正常に獲得できることを確認しております。
 
本件に関しましては、現在運営チームにて調査および修正に取り組んでおります。
修正が完了次第、改めてお知らせさせていただきます。

※2015年5月13日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/4/28 デイリークエスト『Lv25.カラーエッグを探せ!』に関して 対応済
現在、クエストウィンドウ(メインクエスト)のクエスト一覧に既に終了済みのデイリークエスト、
『Lv25.カラーエッグを探せ!』が表示されている事象を確認しております。
※該当のクエストは4月28日(火)の定期メンテナンスにて終了したため、受注できないのは仕様となります。
 
本件に関しましては、現在運営チームにて調査および修正に取り組んでおります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、クエスト表示の修正完了まで今しばらくお待ちください。

※2015年5月13日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/4/19 幻神アクセサリーに関して 対応済
現在、製造にて入手できる幻神アクセサリーにて、
本来実装予定ではない幻神の効果が付与されてしまうことを確認しております。

※幻神アクセサリーの効果は正常に動作することを確認しております。
※当該の効果名に関しては、今後変更させていただく場合がございます。
本件に関しまして進展がございましたら、改めてご案内させていただきます。

※2015年4月28日(火)定期メンテナンスにて、正式実装となりました。
 
2015/4/16 マップ「グリンフィルド」および「ブリッツキャニオン」にて獲得できる新規アイテムに関して 対応済
現在、4月15日に実装されたマップにて獲得できる新規アイテムの一部効果に関して、
誤って表記されていることを確認しております。

本件に関しましては、現在運営チームにて調査および修正に取り組んでおります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

【4/17 21:10 追記】


現時点で下記の宝箱から獲得できる各カードアイテムに表記されている効果に誤りがあることを確認しております。
※下記の効果表記に関しては、2015年4月22日(水)定期メンテナンスにて修正を完了しました。

・対象宝箱
Lv70ヘルムカード(☆☆☆)宝箱
Lv70ボディカード(☆☆☆)宝箱
Lv70ブーツカード(☆☆☆)宝箱

・対象アイテム

ヘルムカード・攻撃(☆☆☆)
ボディカード・攻撃(☆☆☆)
ブーツカード・攻撃(☆☆☆)

▼誤
攻撃力が2%増加。


▼正
攻撃力が3%増加。


----------------------------------

ヘルムカード・会心(☆☆☆)
ボディカード・会心(☆☆☆)
ブーツカード・会心(☆☆☆)

▼誤
会心が2%増加。


▼正
会心が2%増加。
攻撃力が1%増加。

----------------------------------

ヘルムカード・速さ(☆☆☆)
ボディカード・速さ(☆☆☆)
ブーツカード・速さ(☆☆☆)

▼誤
速さが2%増加。


▼正
速さが2%増加。
攻撃力が1%増加。

----------------------------------

ヘルムカード・HP(☆☆☆)
ボディカード・HP(☆☆☆)
ブーツカード・HP(☆☆☆)

▼誤
HPが2%増加。


▼正
HPが3%増加。


----------------------------------

ヘルムカード・被攻撃(☆☆☆)
ボディカード・被攻撃(☆☆☆)
ブーツカード・被攻撃(☆☆☆)

▼誤
受けるダメージが2%減少。


▼正
受けるダメージが2%減少。
HPが1%増加。

----------------------------------

ヘルムカード・回避(☆☆☆)
ボディカード・回避(☆☆☆)
ブーツカード・回避(☆☆☆)

▼誤
回避が2%増加。


▼正
回避が2%増加。
HPが1%増加。

※2015年4月28日(火)定期メンテナンスまでに、4月15日実装の新規アイテムの効果表記を見直し、
 問題ないことを確認したため、対応完了とさせていただきます。
2015/4/17 ブリッツキャニオンの一部ひみつクエストに関して 対応済
現在、すべてのチャンネルのブリッツキャニオン(座標 X:480,Y:360付近)にて、
ひみつクエストの対象モンスターが消失しているため、成就「千発千中」が獲得できない事象を確認しております。
 
本件に関しましては、運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年4月28日(火)定期メンテナンスにて、修正を行いました。
 
2015/4/17 ミオラ掲示板クエスト「カラーエッグを取り返せ!」に関して 対応済
現在、ミオラ掲示板クエスト「カラーエッグを取り返せ!」を達成した際に、
毎日イベント「ミオラ掲示板」の達成度が累積されない問題を確認しております。

本件に関しましては、現在運営チームにて調査および修正に取り組んでおります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。


※2015年4月28日(火)定期メンテナンスにて、修正を行いました。
 
4/17 デイリークエスト『Lv25.イースターエッグ』につきまして 対応済
現在、クエストウィンドウ(メインクエスト)のクエスト一覧に既に終了済みのデイリークエスト、
『Lv25.イースターエッグ』が表示されている事象を確認しております。
※該当のクエストは4月15日の定期メンテナンスにて終了したため、受注できないのは仕様となります。

本件に関しましては、現在運営チームにて調査および修正に取り組んでおります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、クエスト表示の修正完了まで今しばらくお待ちください。

※2015年4月28日(火)定期メンテナンスにて、修正を行いました。
 
2015/4/16 ゴッドジュエル交換券★に関して 対応済
現在、冒険百科の「幻神」項目にある「特別アイテム」欄の「ゴッドジュエル」にて、
「交換条件」ボタンが消失しているため、「ゴッドジュエル交換券★」を所持している場合、
交換できない問題を確認しております。
 
本件に関する今後の対応に関して、進展がございましたら、改めてご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年4月28日(火)定期メンテナンスにて、修正を行いました。
 
2015/4/15 Lv80防具のダークパニッシュハットおよびダークパニッシュアーマーのセット効果に関して 対応済
現在、Lv80防具のダークパニッシュハットおよびダークパニッシュアーマーのセット効果の表記に誤りがあることを確認しております。
※正確なセット効果は「ボスモンスターへの会心ダメージが30%増加」となります。
 
▼誤
ボスモンスターへのダメージが30%増加
 
▼正
ボスモンスターへの会心ダメージが30%増加
 
※表記の修正に関しては、次回の定期メンテナンスを予定しております。

※2015年4月22日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/4/8 ランチャー起動画面の公式サイトリンクに関して 対応済
現在、ランチャー起動画面にある公式サイトのリンクが台湾のX-LEGEND公式サイトに繋がってしまうことを確認しております。

本件に関しまして、次週の定期メンテナンスにて修正を行わせていただきます。
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年4月15日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/4/3 コスメツールのビジュアル変更画面に関して 対応済
現在、コスメツールのビジュアル変更画面にて、ヘッドアバターの表示および非表示機能が消失しており、
ヘッドアバターが表示できない事象を確認しております。

※ビジュアル設定に関しては、正常に変更することができます。

本件に関しまして、現在運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年4月15日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/3/25 キャラクター作成画面に関しまして 対応済
現在、キャラクター作成の武器選択画面にて、各職業キャラクターの表示が一部を除いて消失する現象が発生していることを確認しております。
※武器選択ならびにキャラクター作成は正常に動作しておりますのでご安心ください。

本件に関しまして、現在運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
 
※2015年7月8日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。 
2015/3/25 ピラック庭園の一部状況において発生する現象に関して 調査中
現在、ピラック庭園の一部状況において、正常に進行できない問題が発生しており、
上記の現象が発生した場合、ミオラ委託クエスト「Lv71.侵入!ピラック庭園」が完了できない問題を確認しております。
 
「Lv71.侵入!ピラック庭園」を受注した状態で、上記の現象の発生を確認したお客様につきましては、
運営チームにて調査させていただき、問題を確認次第、補填対応を検討させていただきます。
なお、お問い合わせいただく際には、下記情報をご記載のうえ、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
 
クエスト受注日時:
問題発生確認日時:
問題発生前に攻略したフロア:(女神像の修復、ノームを捕獲するステージ等)
問題発生時のスクリーンショット:
※上記の他、お客様にてお気づきの点などございましたら、併せてご記載いただけますと幸いです。
※ピラック庭園には専用バフによる20分間の制限時間があります。
 時間を経過した場合には入口まで戻される仕様となっておりますので、ご注意ください。
 
【お問い合わせ受付期間】
2015年3月25日~4月1日まで
※実装時の3/18から3/25までに問題の発生を確認した方のみ対象となります。
 
以上、お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご協力の程、お願い申しあげます。
 
2015/3/21 ルーンヒルにて採集できる「ムーンフラワーの茂み」に関して 対応済
現在、マップ「ルーンヒル」にて、「ムーンフラワーの茂み」の名称が消失していることを確認しております。
※「ムーンフラワーの茂み」は正常に採集できることを確認しております。
 
本件に関しまして、現在運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年4月1日(火)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/3/19 グロリアスアリーナの開催日程に関して 対応済
現在、対人戦「グロリアスアリーナ」が火曜日および木曜日に開催されないことを確認しております。
 
本件に関しまして、現在運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年4月1日(火)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/3/18 鍛冶屋NPCのレシピリストに関して 対応済
現在、NPCアニラスやハーヴィーの鍛冶屋にて、本来実装予定ではないLv80のレシピが習得できることを確認しております。

※アイテム名称に関しては、今後変更させていただく場合がございます。
※該当のアイテムに関しては、現時点で製造することはできません。
※レシピ習得の動作保証はいたしかねます。

※3月19日の臨時メンテナンスでは、修正いたしておりません。正式実装の際は、改めてご連絡させていただきます。
2015/3/18 Lv78武器および防具、Lv80ポーションに関して 対応済
現在、武器や防具、雑貨商人にて、本来実装予定ではないアイテムが販売されていることを確認しております。

※アイテム名称については、今後変更させていただく場合がございます。
※アイテム効果に関しては、正式実装まで効果の保証はいたしかねます。

※3月19日の臨時メンテナンスでは、修正いたしておりません。正式実装の際は、改めてご連絡させていただきます。
------------------------------------------------------

※2015年4月15日(火)定期メンテナンスにて、正式実装となりました。
2015/3/18 冒険百科の奥義(特殊奥義)一覧に表示されている奥義の書に関して 対応済
現在、冒険百科の奥義(特殊奥義)一覧に本来実装予定ではない奥義の書が実装されていることを確認しております。
 
※アイテム名称については、今後変更させていただく場合がございます。
※アイテム効果に関しては、正式実装まで効果の保証はいたしかねます。

※3月19日の臨時メンテナンスでは、修正いたしておりません。正式実装の際は、改めてご連絡させていただきます。
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※2015年4月15日(火)定期メンテナンスにて、正式実装となりました。
2015/3/18 冒険百科の武器(サイズ)一覧に表示されている武器に関して 対応済
現在、冒険百科の武器(サイズ)一覧に本来実装予定ではない武器が実装されていることを確認しております。

※該当の装備に関しては、現時点で獲得することができません。

※3月19日の臨時メンテナンスでは、修正いたしておりません。正式実装の際は、改めてご連絡させていただきます。
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※2015年4月28日(火)定期メンテナンスにて、正式実装となりました。
2015/3/18 キャラクターステータス(装備リスト)の「攻撃値」に関して 対応済
現在、キャラクターステータスの装備リストの「攻撃値」欄にて、
本来実装予定ではない指標が表示されてることを確認しております。
※現時点で、キャラクターステータスに影響を及ぼすことはございません。
 
※3月19日の臨時メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/2/25 幻神・アリスの連携スキル(必殺)に関しまして 対応済
特定の状況下において、幻神・アリスの連携スキルが一時的に遅延して発動する現象を確認しております。
※ダメージやバフの効果に関しましては、正常に機能しております。

 
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本件に関しまして、開発元に調査を行ったところ、仕様であることを確認したため、完了とさせていただきます。
※スキルの効果に関しては、正常に動作しております。 【2015.3.25追記】
 
2015/2/25 幻神・アリスの奥義スキル「必殺・Mティージャンピング」の効果表記に関して 対応済
幻神・アリスの奥義スキル「必殺・Mティージャンピング」の効果、
「回避を◯◯ポイントを減少させる」の秒数に関して、「0.0秒」と表示されてることを確認しております
※初期の状態の秒数は「8.0秒」となります。
なお、実際の効果につきましては、正常に機能していることを併せて確認しております。
 
本件に関しましては、現在運営チームにて調査中でございます。調査完了まで今しばらくお待ちください。

※2015年3月4日(火)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/2/25 幻神・アリスに関連する成就に関しまして 対応済
幻神・アリスに関連する成就を獲得した際に正常に表示されない事象を確認しております。
※上記の事象において、進行上問題が発生することはございません。
 
本件に関しましては、現在運営チームにて調査中でございます。調査完了まで今しばらくお待ちください。

※2015年3月4日(火)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/2/17 メルッドヒルのフィッシュキング「丘陵のキンググローブ」の出現告知に関して 対応済
メルッドヒルのフィッシュキング「丘陵のキンググローブ」出現時に告知が正常に流れない事象を確認しております。
こちらの問題に関しましては、現在運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
なお、フィッシュキングに関しては、下記日時にて正常に出現していることを確認しております。

【丘陵のキンググローブ出現日時】
・火曜日
 01:00
 09:00
 17:00

※2015年3月4日(火)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/2/10 モートン港のNPCアンジェリカとのアイテム交換に関して 対応済
モートン港のNPCアンジェリカにて、リュック内に空きがない状態で、
『モートン記念硬貨』と『モートン港・冒険譚』(男性用)または(女性用)の交換を行った場合、
『モートン記念硬貨』のみ消費される問題を確認しております。
問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。
 
また、該当の問題を確認されたお客様につきましては、運営チームにて調査させていただき、
『モートン記念硬貨』のみ、消費されていることを確認次第、補填対応させていただきますので、
お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

※2015年2月17日(火)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/2/5 ランチャー画面の設定(画面設定)に関して 対応済
現在、ランチャー画面の設定にて、「画面設定」を選択した際、設定画面が正常に表示されない問題を確認しております。
こちらの問題に関しましては、現在運営チームにて調査および原因の特定を進めております。
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
また、解像度やその他画面設定を変更する際は、ゲーム内の各種設定(表示設定)にて、変更することが可能ですので、ご利用いただけますと幸いです。

※2015年3月4日(火)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/2/4 天空の塔17層、18層、19層に出現するボスに関して 対応済
現在、天空の塔17層、18層、19層に出現するボスのモーションに異常が発生することを確認しております。

▼モーションの異常を確認しているボス

・<霊幻化した魔剣>グラム
<黄泉がえりの女神>ハイラ

本件に関しまして、調査および修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年2月17日(火)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/1/21 アイテム「バラの花」に関して 対応済
現在、アイテム「バラの花」の説明欄に表記されている絆ポイントの増加値と実際にプレゼントした場合に、
反映される絆ポイントの増加値が異なっていることを確認しております。
上記に関しては、調査中でございますので、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年1月28日(水)定期メンテナンスにて、絆ポイントの実際の増加値に表記を修正しました。
誤:絆ポイント30増加
正:絆ポイント20増加

 
2015/1/21 サブクエストウィンドウの「考古学」一覧に関して 対応済
現在、サブクエストウィンドウの「考古学」一覧に未実装内容の成就が表示されています。
該当の成就達成に必要なアイテムにつきましても、未実装アイテムとなりますため、
今後の実装までお待ちいただけますようお願いいたします。

2015年2月4日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しました。
 
2015/1/7 アイテム「メテオラピス・ドゥームクラッシュ」の効果表記に関して 対応済
「メテオラピス・ドゥームクラッシュ」の効果テキストが本来の効果と異なって表示されていることを確認しております。
 
誤:攻撃力+2%
正:攻撃力+7%
 
本件に関しましては、修正完了まで今しばらくいただけますようお願いいたします。

※2015年1月14日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しています。
 
2015/1/7 サブクエストウィンドウの成就一覧に関して 対応済
現在、サブクエストウィンドウの成就一覧に下記の成就が表示されていない問題を確認しております。
 
▼「天空幻境」一覧に表示されていない成就
天空幻境・悲観突破!
 
▼「カードバトル」一覧に表示されていない成就
リリーズが大好き、リリーズの熱狂的ファン
イスラルが大好き、イスラルの熱狂的ファン
アニーが大好き、アニーの熱狂的ファン
エトムントが大好き、エトムントの熱狂的ファン
ルーラが大好き、ルーラの熱狂的ファン
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こちらの事象については、運営チームにて調査中でございます。
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

※2015年1月21日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しています。
 
2014/12/24 モンスター研究所のボスモンスター一覧に関して 対応済
現在、モンスター研究所入り口のダンジョンリストにて表示されているボスモンスター一覧に同一名称のボスモンスターが複数表示されていることを確認しております。こちらの事象については、運営チームにて調査および修正に取り組んでいきます。

※2015年1月7日(水)定期メンテナンスにて、修正を完了しています。
 
2014/10/22 イベントNPC「ナディアナ」との会話に関して 対応済
カーニバルコインを所持していない状態で聖都ナディアイベントNPC「ナディアナ」と「魔法の布袋」を
交換しようとした場合、その他の会話をクリックしても会話ができない現象を確認しております。
上記の状態になった場合、一旦、ウィンドウを閉じていただき再度、NPCに話しかけることによって問題が解決します。
 
※2014年11月5日(水)にて該当のイベントは終了したため、対応済みとさせていただきます。
 
2014/10/22 イベントNPCから獲得できるイベント用交換アイテムに関して 対応済
一部のNPCからイベント用交換アイテムを無制限に獲得できてしまう問題を確認しております。
しかしながら、アイテムの交換に関しては、一日一回のみとなっておりますので、
獲得した不要なアイテムに関しては、破棄していただけますと幸いです。
 
※2014年11月5日(水)にて該当のイベントは終了したため、対応済みとさせていただきます。
 
2014/10/10 太刀スキルに関して 対応済
現在太刀スキルにて未実装スキルが表示されていることを確認しております。
こちらに関しましては後日表示されないよう修正を行わせていただきます。
 
※2014年10月22日(水)の定期メンテナンスにて修正を完了しております。
 
2014/10/8 毎日イベントの「進行可能ダンジョン」に関して 対応済
毎日イベントの「進行可能ダンジョン」一覧に「異界・アグスの深穴」、「異界・ホタルの洞窟」の表記がございますが、今後のアップデートにて実装予定のダンジョンとなっており、ダンジョンが実装された際に進行可能となります。ダンジョンの実装まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
 
※2014年10月22日(水)の定期メンテナンスにて該当のダンジョンを開放したため、正常に進行が可能となります。
 
2014/10/8 本日実装されたカードシステムの成就に関して 対応済
以前に「Lv75.運命の継承者」を完了しているキャラクターの場合、
NPCクレメンスと対戦できず成就「対戦!クレメンス」を達成できない仕様となっております。
なお、10月22日のアップデートにてカード対戦専用のNPCクレメンスが登場予定でございます。
次回のアップデートまで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
 
※2014年10月22日(水)の定期メンテナンスにて「ナディア城」にいるNPCエマと会話することにより、
 クレメンスがいる場所へワープできるようになり、カード対戦が可能となりました。
 
2014/9/11 「ルーインシリーズ」の効果に関して 対応済
現在、一部のルーインシリーズの装備において、
表示されている装備効果と実際の効果に差異が発生している問題を確認しております。
こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年10月8日(水)の定期メンテナンスにて修正を完了しております。
 
2014/8/27 モンスターの範囲スキルの攻撃範囲が正常に表示されない件に関して 対応済
他のキャラクターを非表示設定にしている場合、
戦闘中のモンスターの範囲攻撃表示(赤床)が正常に表示されない場合がある問題を確認しております。
 
キャラクターの表示設定を表示状態に戻していただくことで、
問題の改善がされますのでお試しいただきますようお願いいたします。
 
※2014年9月10日(水)の定期メンテナンスにて修正を完了しております。
 
2014/8/27 他のキャラクターが棒立ちのように表示されてしまう件に関して 対応済
他のキャラクターを非表示設定にしている場合、
パーティーメンバーが戦闘中に棒立ちで何もしていないように見えてしまう問題を確認しております。
 
※2014年8月27日(水)の定期メンテナンスにて修正を完了しております。
 
2014/8/14 他のプレイヤーを隠した状態で幻神が追尾しない件に関して 対応済
「他のプレイヤーを隠す」をクリックすると幻神がプレイヤーを追尾しない問題を確認しております。
 
幻神の召喚/待機を再度行うことで問題の改善がされますので、
今一度お試しいただきますようお願い致します。
 
※2014年8月27日(水)の定期メンテナンスにて修正を完了しております。
 
2014/8/14 釣り関連のアイテムが売却できない件に関して 対応済
一部の釣り関連アイテムを売却した際にエラーメッセージが発生し、売却できない問題を確認しております。
 
※2014年8月27日(水)の定期メンテナンスにて修正を完了しております。
 
2014/8/14 防具の属性アイコンが正常に表示されない件に関して 対応済
キャラクターに表示されている防具の属性アイコンが正常に表示されない問題を確認しております。
効果は正常に反映されており、チャンネル移動にて正常な表示となりますのでご安心ください。
こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年10月8日(水)の定期メンテナンスにて修正を完了しております。
 
2014/8/14 「インウィディアの魔導書」の効果に関して 対応済
「インウィディアの魔導書」の効果テキストが本来の効果と異なっている問題を確認しております。
 
正常な効果は下記となります。
誤:攻撃時に8%の確率で命中率を8%減少させ、2508ポイントのダメージを与え続ける
正:攻撃を受けた時にHPが3%回復。この効果は15秒に1回発動
 
※2014年8月27日(水)の定期メンテナンスにて修正を完了しております。
 
2014/8/6 ヘンゼルとグレーテルの音声に関して 対応済
幻神『ヘンゼルとグレーテル』の召喚及び待機時の音声が正常に再生されない問題を確認しております。
 
こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。
 
※2014年8月13日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/8/14 追記)
 
2014/8/6 ヘンゼルとグレーテルのエフェクトに関して 対応済
幻神『ヘンゼルとグレーテル』の待機時のエフェクト表示が正常に表示されない問題を確認しております。
 
こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。
 
※2014年8月13日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/8/14 追記)
 
2014/8/4 アイテム数量エラーが表示される件に関して 対応済
幻想モールにて「きらめく経験ラピス★」を最大スタック数「10」以上設定してアイテムを購入した場合、
アイテム数量エラーが発生する問題を確認しております。
問題が発生した場合、最大スタック数を適切な数量に分けることで問題改善されますので
スタック数の調整を行っていただきますようお願い致します。
 
こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。
 
すでにお問い合わせいただいているお客様に関しましては、
運営チームにて調整対応を準備しておりますが、
上記の方法にて改善することも可能となりますので、
お試しいただきますようお願い致します。
 
※2014年8月13日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/8/14 追記)
 
2014/7/31 ギルドダンジョンのワープ問題に関して 調査中
ギルドダンジョンにてワープした際に一部のパーティーメンバーが
他のチャンネルに飛ばされてしまう問題を確認しております。
原因としてギルドタウンに入場した状態でワープしたキャラクターのみ発生している問題となりますので
ギルドダンジョンに入場する際にはギルドタウン以外の場所よりワープを行ってくださいますようお願い致します。
 
こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。
 
2014/7/30 幻神『アーサー』のスキルに関して 調査中

幻神『アーサー』のスタンスキル「ヴィクトリースラッシュ」に関しまして、
対象モンスターをスタン状態にしてもスタンエフェクトが正常に表示されない問題を確認しております。
※スキル効果自体に関しては問題はございません。

こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。

7/18 ゲームクライアントが頻繁にフリーズしてしまう件に関して 対応済

2014年7月16日(水)定期メンテナンス以降、ゲームクライアントのフリーズが
頻繁に発生する問題を確認し、7月18日(金)19:30に修正を実施いたしました。

7月18日(金)19:30以前からログインをし続けられているお客様につきましては、
一度ゲームクライアントの再起動を実施してくださいますようお願い致します。

2014/7/18 BGMへ雑音が混じってしまう件に関して 対応済
2014年7月16日(水)定期メンテナンス以降、ゲーム内のBGMに
雑音が混じってしまう問題を確認し、7月18日(金)19:30に修正を実施いたしました。

7月18日(金)19:30以前からログインをし続けられているお客様につきましては、
一度ゲームクライアントの再起動を実施してくださいますようお願い致します。
 
2014/7/16 クエストアイテム『気持ちあふれるハート』に関して 対応済
2014年7月2日(水)~7月16日(水)に行われた「七夕イベント」に関して
イベント終了後もクエストアイテム『気持ちあふれるハート』がインベントリに残っており、
破棄を行うこともできない問題を確認しております。

こちらにつきましては、対応が完了次第、追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年7月23日(水)定期メンテナンスにて該当アイテムを回収し、
 同数の「チョコキャットBOX」をGモールの購入済欄へ配布させていただきました。(2014/7/23追記)
2014/7/16 次元ホールクエストに関して 対応済
次元ホールクエストに関してLv65のクエストを受注できるが、
Lv65 次元ホールへの入場およびクエスト進行させることができない問題を確認しております。

こちらにつきましては、次回アップデート時に進行可能となる予定であり、
対応が完了次第、追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年7月30日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/7/30 追記)
2014/7/2 使い魔のスキル数値に関して 調査中
サイズの使い魔に関して、『アリア』のスキル「マリオネットコントロール」の回復量の数値および、
『ラブリー』のスキル「ベナムスプラッシュ」の持続ダメージ数値が表示上の数値と
内部的に反映される数値が異なっていることを確認しております。

こちらにつきましては、7/16(水)定期メンテナンス時に修正予定であり、
対応が完了次第、追ってお知らせにてご報告いたします。

※引き続き、修正対応を行っております。対応が完了次第、追ってご報告いたします(7/16 18:30追記)
2014/7/2 職業チャットに関して 対応済
キャラクターを作成後、職業チャットを使用した際に、
投稿したチャットが正常に表示されない問題を確認しております。
(他プレイヤー側からは投稿したチャットログを確認することができます)

こちらにつきましては、ch移動を行っていただくと該当問題が改善されることを確認しております。
なお、修正対応に関しては、完了次第追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年7月30日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/7/30 追記)
2014/7/2 サッカーユニフォームに関して 調査中
サッカーユニフォームの特別スキルやアクションに関して、下記の問題を確認しております。

・特別スキル中にクエスト移動を行うと、立ったまま滑って進んでしまう問題
・アクション中にダンスアクションを行うと、同時に2つのアクションが発生してしまう問題
・アクション中に他のサッカーユニフォーム専用アクションを押しても、そのアクションに切り替わらない問題
(※仕様ですと、アクション中に別のアクションをクリックすると、そのアクションへ優先的に切り替わります)

こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。
2014/7/2 『サイズ』に関して 対応済
男性キャラクターかつ、メイン武器が『サイズ』の場合、
戦闘状態に入った状態で右へ走ると滑っているように見えてしまう問題を確認しております。

こちらにつきましては、問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年7月30日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/7/30 追記)
2014/6/20 「宝の地図の切れ端」に関して 対応済
考古学システムに関して、「宝の地図の切れ端」を11個以上所持している状態かつ
リュック内に空きがない状態で「宝の地図の巻物」と交換を行うと、
「宝の地図の切れ端」を消費しても「宝の地図の巻物」を獲得できない問題を確認しております。

問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年7月2日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/7/2 追記)
2014/6/18 考古学コインで取引できる灰色ランクのアイテムに関して 対応済
考古学システムに関して、考古学コインで取引できる灰色ランクのアイテムを所持していると、
一括売却が行えない問題を確認しております。

問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年6月25日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。
2014/6/11 ヘッドアバター『ふわふわネコミミキャップ』に関して 対応済
ヘッドアバター『ふわふわネコミミキャップ』に関して、アイテム詳細には「装備固定」のみ記載されており、
「染色可能」のテキストが正常に表示されていないことを確認しております。
こちらにつきましては、表示上のみの問題となっており、内部的には染色は可能となります。

問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告いたします。

※2014年6月19日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/6/19 追記)
2014/6/4 サブクエストの完了条件に関して 対応済
各サブクエストの完了条件に表示される白文字のカウント表示に関して、
条件を満たしても数値がカウントされない問題を確認しております。
(例)クエスト名「異界観光」 討伐:起源の使者・ニノ 0/5
 
こちらにつきましては、内部的に数値をカウントされており、
条件を達成した際には「達成済み」の値に反映されますのでご安心ください。
問題の修正が完了いたしましたら、追ってお知らせにてご報告させていただきます。

※2014年6月5日(木)の臨時メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/6/5 追記)
2014/5/27 ボスモンスターの位置ずれの件につきまして 調査中
一部のボスモンスターにて戦闘中に位置がずれてしまう現象を確認しております。
現在、詳細の確認及び調査を行っております。
2014/5/21 2014年5月7日に販売された『花魁扇子』につきまして 対応済
該当アイテムの彩色に関して、仕様と異なることを確認したため、
2014年5月21日(水)定期メンテナンス時に本来の色に修正させていただきました。
(付加効果につきましては、変更されておりません)
お客様に混乱を招いてしまいましたことを、運営チーム一同、深くお詫び申し上げます。
2014/5/21 「風の草原」に『魚を入れる大きな箱』がない件につきまして 対応済
該当問題につきましては、現在問題を確認しており、
引き続き調査を行っております。

※2014年6月4日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(2014/6/5 追記)
2014/5/7 幻神『バルドル』のスキルにつきまして 対応済
幻神『バルドル』につきまして、通常スキル発動時に効果音が正常に発生しない件を調査したところ、こちらについては仕様であることを確認いたしました。
お客様に混乱を招いてしまい、申し訳ございませんでした。
2014/5/7 スキル『ホイールウインド』の属性につきまして 対応済
該当スキルの属性につきまして、詳細画面では無属性として表示されておりますが、風属性が仕様となります。
現在、正常に表示されるよう調査を行わせていただいております。
 
※開発会社にて同様の症状を確認できたため、開発修正待ちとなります。(2014/8/14 追記)

※2014年11月19日(水)の定期メンテナンスにて修正対応を完了しております。(201411/21 追記)
 
2014/4/16 特賞アイテムの獲得お知らせ告知につきまして 対応済
特賞アイテムの獲得お知らせについて一部実際のアイテム名と表示が違う問題を確認しております。
こちらにつきましては修正対応を完了し、現在正常に機能していることを確認いたしました。
2014/4/16 さくらイベントが消失している件につきまして 対応済
4月16日(水)の臨時メンテナンスにて、消失していた「さくらイベント」を復旧いたしました。
2014/3/28 バレンタインイベントが消失している件につきまして 対応済
【4/9  15:30更新】ソレイユコーストのショコラよりクエスト「Lv25.St.Valentine's day」を受注できるよう修正しました。
2014/3/7 ギルドタウンにて幻神が消失しない件につきまして 開発修正待ち
ギルドタウンにて討伐していない幻神が消失しない問題を修正しました。
現在は出現から3分間戦闘が行われない場合、幻神は消失します。

上記の症状が改善されていない問題を確認しております。
現在、問題の確認及び調査を行わせていただいております。[3/12 追記]
 
※開発会社にて同様の症状を確認できたため、開発修正待ちとなります。(2014/8/14 追記)
 
2014/3/5 冒険バッジが正常に表示されない件につきまして 対応済
一部の冒険バッジを獲得しても表示が変わらない問題に関しまして、
現在は正常に表示されるよう修正を行いました。
2014/3/5 ギルドコインの引き継ぎが正常に行われない件につきまして 対応済
ギルドコインの引き継ぎにつきまして、現在は正常に引き継がれるよう修正を行い、本日消失した分のギルドコインを補填いたしました。
2014/2/26 掲示板クエスト「LV50.冬の贈り物」のマップから戻ることができない件につきまして 対応済
掲示板クエスト「LV50.冬の贈り物」のイベントマップから戻ることが出来ない問題に関しまして、
現在は正常に移動できるよう修正を行いました。
2013/12/4 一部装備の効果が正常に発生しない件につきまして 対応済
ローラのベネディクトジュエルの効果が正常に発生しない問題に関しまして、説明の不足があったため装備の効果説明に追記させていただきました。
2013/11/29 オブジェクトのエフェクトが大きくなっている件につきまして 対応済
11/27の定期メンテナンス以降、オブジェクトのエフェクトサイズが大きくなっている問題は、11/29 17:15頃に修正いたしました。ゲーム起動時に自動的に最新パッチが更新されます。
2013/11/7 ホワイトローズBOXが受け取れない件につきまして 対応済
正式サービス開始記念のホワイトローズBOXが一部のお客様にて正常にお受け取りできなかった問題を修正し、配布を行わせていただきました。
アイテムはGモールの購入済欄にお送りしておりますので、ご確認の上お受け取りください。
2013/11/4 ランチャー起動時にパッチファイルのダウンロードエラーが多発する件につきまして 対応済
本日14:30頃~15:30頃、サーバー側のパッチファイル更新不具合により、ランチャー起動時にパッチファイルのダウンロードエラーが多発する障害が発生いたしました。
16:00現在、本障害は解消しております。お客様にはご迷惑をお掛け致しましたことお詫びいたします。
2013/11/1 ランチャー起動時に「dbghelp.dll」関連のエラーダイヤログが表示される件につきまして 対応済
本件につきまして、該当ファイルの生成に失敗、または破損している可能性がございます。
お手数ではございますが、クライアントファルダにある該当のDLLファイルを削除し、再度ランチャーを起動することで問題が解決いたします。
2013/10/30 OpenIDでワンタイムパスワードを使用していると正常にログインできない件につきまして 対応済
本件につきましては、現在問題を確認し、修正対応を行っております。
修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
本件は、20:30頃にログインが正常に行えることを確認いたしました。
お客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。 [20:50 追記]
2013/10/25 オークションに出品したアイテムが表示されない件につきまして 対応済
正常に出品アイテムが表示されるよう修正いたしました。
なお、既に出品されていたアイテムにつきましてはゲーム内メールにてご返送させていただきました。
  • 一部の返送メールにて送信者と本文に誤りがございますが、アイテムと出品費用は正常に返送されておりますので、ご安心ください。
2013/10/24 Internet Explprer(IE) で正しく表示されない件につきまして 対応済
IEでセキュリティ設定をTLS1.2にした状態でも正しく公式サイトが表示されるよう修正いたしました。
2013/10/22 Internet Explorer11の対応の件につきまして 対応済
Internet Explorer11にて起動できるように対応いたしました。
2013/10/22 ゲーム起動時のオープニングムービーにつきまして 対応済
ゲーム起動時のオープニングムービーを非表示にいたしました。
 

 

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