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お問い合わせ状況の返信について
  • ニックネーム CTF
  • 投稿日時 2018-12-12 20:49
しばらく返答が来ていないので公式にて投稿します。

基本問い合わせの返答は来ない物として判断した方が良いのでしょうか?

コメント【12
ちる。
2018-12-13 00:56
返答は基本来ると思います。
今まで数十回にわたってお問い合わせや報告をしていますが、返答が無かった試しは無いです。
ただし、問い合わせの内容によっては時間がかかるものもあると思います。
もう少し待ってみては如何でしょうか。
CTF
2018-12-13 14:32
1ヶ月近く反応が無いのでこんなものなのかと思ってました。

なるほどですね、泉関連なのでそれで時間がかかってるのかもしれないですねもう少しだけ待ってみる事にします。
キサ。。。
2018-12-19 08:03
僕も問い合わせしてしばらく運営から反応されてないんですよね…
返答は時間かかるんですかね
豆太郎
2018-12-19 23:28
基本的には遅くとも翌週になれば返事は来てましたよ。
ただ1か月近く待っても返事がないのであれば、不具合対応の泉チケット2次対応(11月28日)で書かれている

本件につきましては基本的にお問合せいただいても対応は致しかねます。
お客様におかれましては、何卒、ご理解とご了承をいただけますよう
お願い申し上げます。

に当てはめられている可能性がありますね。
CTF
2018-12-20 00:48
スルーはやめて欲しいですよね;
機能していないものだと思いましたし


ツイッターで
アイテム消失等お気づきの点がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームより一度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

と記載があったので対応してくれると思ったんですけど、もう無かった事にしたいんですかね。

2018-12-20 10:42
>本件につきましては基本的にお問合せいただいても対応は致しかねます。

スマホで最新作出るらしいですよ。翻訳作業で忙しいんでしょう

>もう無かった事にしたいんですかね。

>2018/11/12
>幻想モールにて「幻想の泉チケット」を購入できる問題について
>対応済

対応済になっておりますね。今回の件は全て解決したと言えるでしょう
CTF
2018-12-20 16:50
スマホ終わってまた出るんですか

ツイッター投稿2018/11/16のメンテ後にされてるんで文章通り連絡入れてスルーって状態ですよ?解決、、にされたのか?って思いますけど
AOPD
2018-12-20 20:44
泉関連と全く関係ない問い合わせをすると3日も待たず的確な返答がくる。
特にバグや不具合を見つけた場合だとテンプレ回答ではなく的確に返答がくる。


『泉関連じゃなければな』


つまり、そう言う事だ。
どんさん
2018-12-21 11:12
運営は泉関係はすべて 個別の受付の終了を宣言してますよ

違う掲示板に何か書くようなものなら 関係者のような方の強烈なバッシングをうける 仕組みになっているように感じます。

いかに おかしい対応を自分たちで行ったというこは認識していると思いたいです。


CTF
2018-12-22 23:08
AOPDさん 泉関連だけは来ない かしこまりました。



どんさん  個別の受付の終了ですか 読み落としたかもしれないです、お知らせか何かで記載されてましたか?
えーと、意味合いが違ってたらすいません;
某掲示板は過去に一度見て汚い言葉ばかりで会話にならなそうだったのでそれから見てませんが、、運営さんもそんな掲示板とかでわざわざ記載までしてるんだったらすごいですね
どんさん
2018-12-23 08:50
https://genshin.x-legend.co.jp/notice/index.php?news_id=7202&mode=2&news_type=1

で、アナウンスしています。意味不明ですよ

ちなみに書き込みはこの掲示板のことです。
どこで管理してるのかわけがわからないので、このような推測ができたわけです。
CTF
2018-12-23 21:35
本当だ、返信しないでそのまま終わらせてるって事ですか、もうなんかしょうがないのかな~と思った方がいいんですかね
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