一部のお客様にて天空の塔（E塔）に入場できない問題について- 2019-12-19
幻想神域運営チームです。
12月11日（水）の定期メンテナンス後より「天空の塔 突入イベント！」を開催いたしましたが、
一部のお客様にて、天空の塔（E塔）に入場できない問題を確認いたしました。
なお、このところ発生しております、「ゲーム内へのログイン障害」について
天空の塔が関連している可能性があり、調査のため、
急ではございますが本日開催予定の天空の塔（E塔）を閉鎖させていただきました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
本対応につきましては、対象の方に下記の補填を行わせていただきます。
【補填の対象者】
・12月19日（木）に一度でもゲーム内にログインされたお客様
・レベル60以上のキャラクターを所持しているお客様
【補填内容】
天空の塔26層～55層までに獲得できる予定だったアイテムの配布
※天空の塔攻略時に出現する宝箱より獲得できるアイテムをBOXにして配布いたします。
BOXから出るアイテムの確率は、天空の塔で出現する宝箱のドロップ率と同じに設定します。
BOXを開封すると、ランダムにアイテムを3つ獲得できます。
・天空の塔26層～30層BOX 7個
・天空の塔31層～35層BOX 7個
・天空の塔36層～40層BOX 7個
・天空の塔41層～45層BOX 7個
・天空の塔46層～50層BOX 7個
・天空の塔51層～55層BOX 7個
【配布日時】
12月25日（水）定期メンテナンス時
【備考】
本対応により、12月21日（土）に開催予定の天空の塔（M塔）に入場ができなくなるため、
51層～55層で獲得できるアイテムもあわせて補償させていただきます。
※補填アイテムはアカウント単位で行わせていただきます。
本件につきましてご不明点等ございましたら、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
幻想神域運営チーム
